Работа это то место, где человек проводит значительную часть своего времени, и где почти наверняка он взаимодействует с другими людьми.
Безусловно, потеря слуха становится значимым препятствием для общения с коллегами.
И хотя люди зачастую относятся с пониманием и стараются в диалоге создать условия для того, чтобы быть услышанными, а современные технологии этому всячески способствуют, человек с тугоухостью так же должен выполнять определённые задачи, способствующие улучшению коммуникации.
Ведь это не должна быть игра в одни ворота.
Признайте проблему
Человек, который так и смог найти в себе силы признать возникшее нарушение слуха, будет не способен предпринять шаги для улучшения взаимодействия с окружающими людьми. Потеря слуха уникальна для каждого и для того, чтобы она доставляла как можно меньше дискомфорта, необходимо проанализировать это состояние.
После эмпирическим методом выявить ситуации, взаимодействие в которых составляет предельную сложность, а так же наиболее простые решения для ведения диалога. Признание проблемы позволит сделать следующий шаг, которого не надо бояться. Необходимо попросить коллег изменить условия вашей беседы.
Объяснитесь с коллегами
Просить о помощи – не значит проявить слабость. Но чтобы человек отнёсся к просьбе с пониманием и мог помочь, необходимо ввести его в курс проблем. Раскрыть потерю слуха перед коллегами – сложный шаг, требующий твёрдости характера и времени. Однако он необходим, т.к. находясь в неведении люди не смогут вам помочь или что ещё хуже, додумают обстоятельства сложившейся ситуации сами.
Полноценный отдых
Многие люди, имеющие нарушение слуха, отмечают, что они лучше слышат утром после хорошего отдыха. Ночь, проведённая в тишине, позволяет отдохнуть мозгу и в частности его отделам, занимающимся распознаванием речи, что позволяет слышать максимально эффективно в первые часы после пробуждения.
По этой причине старайтесь назначать важные служебные разговоры на первую половину дня. Однако если расписание ваше или вашего собеседника не позволяет осуществить встречу до полудня, то до начала разговора необходимо дать своим ушам отдохнуть. Для этого можно прогуляться в парке или расслабиться в комнате отдыха. «Подзарядив батарейки» вашей слуховой системы, вам будет проще провести запланированный диалог.
Скоординируйте курс помощи
Диалог – двусторонний процесс общения. Для того, чтобы передача информации стала максимально эффективной, обе стороны должны приложить максимум усилий. Для этого необходимо обозначить свои коллегам несколько нюансов, способных упростить этот процесс. Среди них могут быть такие, как:
- поочередный разговор (за раз не должно быть более одного говорящего);
- возможность видеть губы человека (некоторые люди пытаются начать говорить на ухо, что в ситуации, когда вы читаете по губам, является в корне неверным);
- привлечение внимания (говорящий человек должен убедиться, что вы сосредоточенны на его речи).
В данном вопросе не должно быть страха или сомнения. Помимо желания, у человека должна быть и возможность помочь, иначе процесс выйдет весьма непродуктивный. О необходимости использования этих или прочих методов, скорее всего, придётся ни один раз напомнить, но их соблюдение в интересах обеих сторон диалога.
Технологические помощники
В эпоху глобального технологического прогресса было бы очень опрометчиво не воспользоваться его дарами. Одним из средств, облегчающих коммуникацию, являются приложения, распознающие и преобразующие речь в текст. Как пример приведу некоторые из них:
- Голосовой поиск Google на операционной системе Android. Хоть он и имеет иное целевое назначение, всё же может прекрасно отобразить сказанное в виде текста.
- ListNote. Приложение для заметок, которое прекрасно справляется с распознанием речи. Его плюсом является возможность сохранять полученный текст.
- SpeechNotes. Приложение использует распознаватель речи от Google и тоже позволяет сохранять полученный текст. Для тех, кто заботиться о конфиденциальности, это хороший вариант, т.к. приложение не делает копий на собственном сервере.
Помимо подобных приложений человек, имеющий проблемы со слухом, в условиях трудового коллектива может использовать иные ассистивные средства. Дистанционные микрофонные системы могут быть размещены в центре стола, а звук будет передаваться в слуховой аппарат или динамик (наушник) в ухе слушающего.
В подобных случаях так же стоит ввести коллег в курс дела и дать понять, что запись разговора не ведётся и сигнал, поступающий в микрофон, передаётся только к вам и ни куда более.
Оставайтесь в курсе событий
Хорошее знание темы разговора позволяет лучше сориентироваться в ситуации плохой слышимости. А когда нет возможности попросить повторить сказанное, объем информации, котором вы обладаете по данному вопросу, станет спасательным кругом. Вам будет проще догадаться по контексту разговора о том, что вы упустили.
Итог
Потеря слуха создаёт определённые трудности в трудовой сфере большинства людей. Но при должном подходе уровень комфорта может быть поднят практически до уровня здорового человека.
Главный шаг – примириться с возникшей тугоухостью. Без этого вы сами не захотите себе помочь. Ну а после достаточно не бояться открыть окружающим свою проблему.
Нет ни чего страшного в том, чтобы приложить ладонь к уху, когда считаете нужным дать понять оппоненту о необходимости говорить громче.
Не забывайте вести здоровый образ жизни, подразумевающий отсутствие вредных привычек, здоровое питание и регулярные физические нагрузки. А так же помните, что слуху необходим отдых, после которого большинство людей начинает лучше слышать.